Je transforme des ambitions IT complexes en résultats réellement mesurables.

Deux rôles, une seule façon de travailler

Que je construise quelque chose en mon nom propre ou que je rejoigne votre équipe pour quelques mois, l'approche reste la même : comprendre d'abord le métier, choisir la technologie ensuite.

Mon CV en bref

Où je suis passé, ce que j’y ai porté, et ce que cela a produit.

1. 03/2025 — Aujourd’huiCM1 an 6 mois

   Service Delivery Manager (freelance)

   Responsable de la service delivery de Digital Health Services chez CM — l’équipe derrière l’app CM et le portail des membres.

   • Service delivery management
   • ~8 M€ de budget
   • 6 équipes · ~50 personnes
   • Reporting à l’ICT Board
   • Santé numérique
   • App & portail membres

   • Responsable de la livraison au sein de Digital Health Services, dont l’app CM et le portail des membres — les deux produits que les membres utilisent réellement.
   • Six équipes et une cinquantaine de personnes dans une seule organisation de delivery, avec les dépendances rendues visibles plutôt que découvertes tard.
   • Un budget d’un peu moins de 8 M€, réparti entre les équipes et défendu là où il fallait le défendre.
   • Reporting direct au directeur IT et à l’ICT Board, là où une roadmap est soutenue ou ne l’est pas.
   • À cette échelle, la service delivery tient moins à une release qu’à six équipes qui tiennent la même promesse, semaine après semaine.
2. 01/2022 — 02/2025Ferm3 ans 2 mois

   Program Manager (freelance)

   Responsable des programmes logiciels de Ferm à Wijgmaal.

   • Gestion de programme
   • ~5 M€ de budget annuel
   • Organisation de ~35
   • Reporting au conseil
   • Ways of working
   • Roadmap & stratégie

   • Programmes logiciels de Ferm dirigés sur un budget annuel d’environ 5 M€, réparti entre les initiatives plutôt qu’étalé.
   • Groupe transverse d’environ 35 personnes dirigé — ingénierie, produit et opérations — tous alignés sur les objectifs du programme.
   • Vision et stratégie définies pour les équipes logicielles, puis traduites en roadmaps et objectifs réellement exploitables.
   • Façon de travailler transformée, pour l’efficacité et l’échelle, et pour combler l’écart entre ce qui était construit et ce dont le métier avait besoin.
   • Programme mesuré sur des KPI et des métriques, ce qui a rendu la livraison redevable plutôt qu’anecdotique.
   • Reporting au conseil d’administration et aux parties prenantes seniors, orientant les décisions stratégiques sur des preuves plutôt que des impressions.
3. 05/2021 — 12/2021Digitaal Vlaanderen8 mois

   Project Manager (freelance)

   • MAGDA
   • Administration publique
   • Livraison transverse
   • Modernisation des processus
   • Suivi des KPI

   • Projets transverses complexes livrés, en gardant les départements dans la même direction et sur les mêmes objectifs.
   • Procédures et processus existants modernisés : des habitudes ad hoc remplacées par un cadre standardisé et capable de passer à l’échelle.
   • Succès mesuré sur des jalons et des KPI, pour que « dans les temps » veuille dire quelque chose de mesurable.
   • Avancement, risques et résultats rapportés au programme manager et aux parties prenantes clés, pour décider sur des données.
   • Collaboration transverse et adoption du changement obtenues, ce qui a transformé l’alignement en vitesse de livraison.
4. 07/2018 — 05/2021Tobania2 ans 11 mois

   Operations Manager & cofondateur de Tobania.Public

   • Cofondateur
   • P&L ~2 M€
   • Unité de 15
   • SaaS secteur public
   • Avant-vente
   • Reporting au CEO

   • Cofondation et pilotage de Tobania.Public : une unité créée pour livrer du SaaS numérique au secteur public.
   • Direction d’une équipe de 15, cap fixé, et pilotage des produits internes issus de ce cap.
   • Budget annuel d’environ 2 M€ porté, avec des projets de 50 K€ à 600 K€, responsable des chiffres autant que de la livraison.
   • Avant-vente et développement commercial menés, du premier échange à la proposition jusqu’au nouveau chiffre d’affaires.
   • Reporting au CEO sur l’avancement et la stratégie, là où se décidait le positionnement de l’unité à long terme.
   • Tobania.Public installée comme un nom auquel le secteur public a confié sa transformation numérique.
5. 11/2016 — 07/2018Infra4Allpour Proximus1 an 9 mois

   Telecom Project Manager

   • Infrastructure télécom
   • FTTB
   • 200 K€–500 K€
   • Coordination sous-traitants
   • Planification multiprojet

   • Déploiements Fiber To The Business pilotés pour Proximus, de 200 K€ à 500 K€ par projet, livrés dans les délais et le budget.
   • Chaîne complète prise en charge plutôt qu’un maillon — travaux de tranchée, infrastructure, soudure de la fibre, livraison finale.
   • Ressources planifiées sur plusieurs projets simultanés, pour qu’un retard sur l’un ne devienne pas un retard sur tous.
   • Reporting hebdomadaire au chef de projet Proximus et mensuel aux parties prenantes, à un rythme fixe que personne n’a eu à réclamer.
   • Sous-traitants, équipes techniques et parties prenantes tenus sur un même plan, avec la responsabilisation qui empêche un chantier de dériver.
6. 05/2014 — 11/2016Tobania2 ans 7 mois

   Project Manager

   • Secteur public
   • Portfolio delivery
   • Avant-vente
   • Croissance des comptes
   • Reporting parties prenantes

   • Portefeuille de projets du secteur public pris en charge de bout en bout, budgets de 20 K€ à 150 K€, chacun livré dans le périmètre, les délais et le budget.
   • Volet commercial porté en parallèle de la livraison — propositions, présentations et premiers échanges qui transforment une opportunité en mission signée.
   • Croissance des comptes existants par la gestion de comptes et l’upselling, transformant des projets ponctuels en partenariats durables.
   • Parties prenantes tenues informées par un reporting sur l’avancement, les risques et le budget, pour décider sur des faits plutôt que sur le dernier comité.
   • Relations construites sur lesquelles repose la livraison dans le public, dans des organisations où la confiance se gagne lentement et se perd vite.